- Om een fysiek product te retourneren of te ruilen, heeft u een Return Material Authorization-nummer (RMA #) nodig. - Fysieke producten die op maat werden gemaakt (kabel op lengte,...) kunnen nooit geretourneerd worden.Een RMA # is verplicht om een

- Om een fysiek product te retourneren of te ruilen, heeft u een Return Material Authorization-nummer (RMA #) nodig.- Fysieke producten die op maat werden gemaakt (kabel op lengte,...) kunnen nooit geretourneerd worden. Een RMA # is verplicht om een omruiling of terugbetaling te krijgen. Met het RMA-nummer kan E-Shock uw aanvraag zo snel mogelijk registreren en verwerken. U moet binnen 30 dagen na aankoop zijn om een RMA te krijgen of binnen 2 jaar na aankoop voor een omruiling van een defect product.

Ik heb een Fysiek product gekocht bij E-Shock, hoe kan ik het retourneren of ruilen?

Terugbetalingen worden meestal binnen 5-15 werkdagen verwerkt nadat we het product of de vernietigingsbrief hebben ontvangen. De betaling wordt verzonden met dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de aankoop (creditcard, bankoverschrijving).

Terugbetalingen worden meestal binnen 5-15 werkdagen verwerkt nadat we het product of de vernietigingsbrief hebben ontvangen. De betaling wordt verzonden met dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de aankoop (creditcard, bankoverschrijving).

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

E⚡️Shock

Retourneren en garanties